Eliminar Cuenta y Datos

Solicitud de eliminación de cuenta y purga de información personal de acuerdo con las políticas de Google Play.

En link.com.do respetamos tu privacidad y tu derecho al control de tus datos personales. Si deseas cancelar tu cuenta, puedes hacerlo de manera inmediata y definitiva a través de cualquiera de los siguientes métodos.

Aviso importante: La eliminación de la cuenta es un proceso destructivo y permanente. Una vez completada, se eliminarán inmediatamente: tu subdominio asignado, todos tus proyectos/campañas, códigos QR, configuraciones de diseño, enlaces de rastreo, archivos subidos (incluyendo imágenes principales y logotipos) y registros de visitas o formularios. Esta información no podrá recuperarse bajo ninguna circunstancia.

Métodos disponibles para la eliminación

1. Desde el Panel de Control

Si tienes acceso a tu cuenta, puedes iniciar sesión en tu panel e ir directamente a tu perfil para eliminarla tú mismo al instante.

Ir a Mi Perfil

2. Formulario de Purga Directa

Si ya no tienes la aplicación o prefieres realizar la eliminación desde la web, ingresa tus datos de acceso a continuación.

Retención de datos requerida por ley

De acuerdo con las regulaciones internacionales y la legislación aplicable en materia comercial y tributaria, ciertos registros financieros relacionados con transacciones de pago históricas (si has contratado algún plan Premium de pago) deberán conservarse de forma cifrada durante el plazo legal obligatorio únicamente para fines contables y de auditoría fiscal, tras lo cual serán eliminados de forma automática. Ningún dato de carácter personal o relacionado con tus campañas y eventos será conservado.

¿Problemas para acceder o necesitas ayuda manual?

Si no recuerdas tus credenciales de acceso y necesitas que un administrador procese la eliminación de tu cuenta de forma manual, puedes enviar un mensaje desde tu dirección de correo registrada a soporte@link.com.do con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta". Las solicitudes manuales se procesan en un plazo máximo de 48 horas laborables tras verificar tu identidad.