Política de Privacidad y Cookies
En link.com.do nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y eliminamos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de analítica de campañas y registro de eventos de la siguiente manera:
- Información de la Cuenta: Nombre completo, correo electrónico y contraseña (almacenada mediante hash de seguridad irreversible).
- Información del Proyecto: Logos de marca, imágenes secundarias de fondo, descripciones de campañas, enlaces de redes sociales y configuraciones de colores y formatos que usted decida subir voluntariamente.
- Datos de Asistentes y Registros ( RSVP ): Nombres, correos electrónicos, números telefónicos opcionales, cantidad de acompañantes y mensajes de los asistentes que se registran en los formularios de los eventos creados por usted.
- Datos Técnicos y Analíticos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y parámetros de enlaces (UTM) para fines analíticos de conversión, prevención de fraude e identificación de procedencia de tráfico.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos:
- Operar, mantener y personalizar sus páginas de destino Express.
- Enviar correos electrónicos automáticos de confirmación y recordatorio a los asistentes de sus eventos.
- Proporcionar estadísticas detalladas sobre el origen del tráfico de sus enlaces (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.).
- Transmitir datos de registro a endpoints o webhooks de terceros configurados por usted (integraciones CRM).
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir el uso abusivo o fraudulento de la plataforma.
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias y funcionales en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su navegador:
- Cookies de Sesión: Para identificar su cuenta y mantener iniciada su sesión de usuario en el panel administrativo y la app.
- Cookies de Preferencias: Para recordar configuraciones de diseño como la elección del modo de visualización claro u oscuro.
- Rastreo sin cookies de terceros: Nuestras páginas de destino capturan clics y conversiones de origen propio del lado del servidor (Server-Side Conversion Tracking) sin almacenar cookies de terceros invasivas en el navegador de los asistentes.
Usted puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de inicio de sesión.
4. Intercambio y Divulgación de Datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales ni los de los asistentes a sus eventos con terceros. La información recopilada solo se comparte en las siguientes condiciones:
- Por Instrucción del Usuario: Los datos de registros recogidos en sus páginas son enviados inmediatamente a los sistemas externos (ej. Zapier, Make, o su propio CRM) que usted configure mediante webhooks.
- Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de alojamiento en la nube e infraestructura de envío de correos (SMTP) de confianza para asegurar la correcta entrega del servicio.
- Requerimiento Legal: Cuando lo exija una orden judicial o autoridad gubernamental competente en virtud de las leyes aplicables.
5. Eliminación de Datos y Cierre de Cuenta (Google Play Compliance)
Cumpliendo con las directrices de seguridad de datos de Google Play, usted tiene el control total sobre su información:
- Puede eliminar sus imágenes de proyecto, logotipos y registros de asistencia directamente desde el panel móvil en cualquier momento.
- Para solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y borrar de manera permanente todos sus datos de nuestros servidores, puede hacerlo desde su perfil en la aplicación móvil, utilizando nuestro Formulario de Eliminación de Cuenta, o enviando un correo a soporte@link.com.do.
- Una vez confirmada la eliminación de la cuenta, todos sus proyectos asociados, subdominios configurados, imágenes y bases de datos de registros serán eliminados de forma inmediata y definitiva de nuestros sistemas activos.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Toda comunicación se realiza bajo canales cifrados de protocolo seguro HTTPS/SSL.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección con la fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tiene preguntas o dudas acerca de esta política de privacidad y cookies, por favor contáctenos a través de: soporte@link.com.do